Foire aux questions (FAQ)

Dernière mise à jour : juillet 2026

Commandes

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez demander une modification ou une annulation avant que votre commande ne soit traitée pour expédition. Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien de suivi.

Livraison

Livrez-vous à l'international ?

Oui. Mykonfort livre ses clients dans le monde entier.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Italie : 2–5 jours ouvrables
Union européenne : 3–7 jours ouvrables
Royaume-Uni : 4–8 jours ouvrables
États-Unis et Canada : 5–10 jours ouvrables
Reste du monde : 7–15 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier.

Retours

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

Les retours sont-ils gratuits ?

Oui. Nous proposons des retours gratuits au sein de l'Union européenne.

Pour les clients situés en dehors de l'Union européenne, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Les remboursements approuvés sont effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

Produits

Comment choisir la bonne taille ?

Veuillez consulter notre Guide des tailles disponible sur chaque page produit.

Vos leggings sont-ils opaques (squat-proof) ?

Oui. Nos leggings sont conçus pour offrir une excellente couvrance et une grande assurance lors de vos entraînements, à condition de choisir la taille correcte.

Les leggings peuvent-ils être portés sans les lacets ?

Oui. Nos leggings sont conçus pour être polyvalents et peuvent être portés avec ou sans les lacets, selon votre style et vos préférences en matière de confort.

Les leggings sont-ils adaptés à un usage quotidien ?

Absolument. Les leggings Mykonfort sont conçus pour l'entraînement, la marche, les voyages et le confort au quotidien.

Comment dois-je laver mes leggings ?

Lavage en machine à froid avec des couleurs similaires. Ne pas utiliser d'eau de Javel. Séchage en tambour à basse température ou séchage à l'air libre. Ne pas repasser directement sur les logos imprimés.

Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement fiables et sécurisés. Mykonfort ne conserve jamais l'intégralité de vos informations de paiement.

Contact

Comment puis-je contacter Mykonfort ?

Vous pouvez joindre notre service client via notre page Contact. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

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Nous sommes toujours heureux de vous aider. Contactez simplement notre équipe d'assistance et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.