Politique d'expédition

Dernière mise à jour : juillet 2026

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Nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.

Destinations d'expédition

Mykonfort est fier d'expédier ses produits à des clients dans le monde entier.

Si votre pays n'est pas disponible lors du paiement, veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de votre destination.

Italie : 2 à 5 jours ouvrables
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrables
Royaume-Uni : 4 à 8 jours ouvrables
États-Unis et Canada : 5 à 10 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande : 6 à 12 jours ouvrables
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et qu'ils ne sont pas garantis.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.

De temps à autre, Mykonfort peut proposer des promotions de livraison gratuite.

Suivi de commande

Chaque commande inclut un numéro de suivi.

Vous recevrez les détails de suivi par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.

Douanes et droits d'importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation imposés par le pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont exactes avant de finaliser votre achat.

Mykonfort ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison causés par des adresses de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Retards de livraison

Bien que nous travaillions avec des partenaires d'expédition fiables, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de :

Inspections douanières
Conditions météorologiques extrêmes
Perturbations des transporteurs
Périodes de forte activité (fêtes)
Problèmes logistiques imprévus

Nous vous remercions de votre patience dans ces situations.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu en transit ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Notre équipe de support travaillera avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Contact

Si vous avez des questions concernant l'expédition, veuillez nous contacter via notre page Contact.

Merci de faire vos achats chez Mykonfort.